Nejčastější dotazy

Jaké jsou způsoby a ceny přepravy?

Všechny objednávky obvykle doručujeme do 24 hodin do 10 zemí EU. Všechny způsoby přepravy jsou zdarma při objednávce nad 999 Kč a již od 39 Kč při objednávce do 999 Kč.

• Kurýrem PPL zdarma nebo 79 Kč do 999 Kč
• Packeta (Zásilkovna), Z-BOX zdarma nebo 39 Kč do 999 Kč
• Večerní doručení kurýrem v Praze zdarma nebo 99 Kč do 999 Kč
• Večerní doručení kurýrem v Ostravě zdarma nebo 99 Kč do 999 Kč
• Večerní doručení kurýrem v Brně zdarma nebo 99 Kč do 999 Kč
• Poplatek za dobírku 29 Kč

Více informací naleznete v sekci Poštovné a doprava.

Jak mohu zjistit stav objednávky?

Aktuální stav objednávek naleznete v sekci Můj účet > Moje objednávky.

Více informací naleznete v sekci Poštovné a doprava.

Jak můžu sledovat svůj balíček?

Přesnou polohu každé zásilky můžete sledovat pomocí čísla, které naleznete v sekci Můj účet > Moje objednávky. Pro sledování zásilky klikněte na podací číslo balíku.

Než čekáte na svůj balíček, čas si můžete zkrátit skvělými Apple články v našem Innocent Apple blogu.

Více informací naleznete v sekci Poštovné a doprava.

Jak můžu zaplatit za objednávku?

Objednávky můžete zaplatit na dobírku, převodem na účet přes online bankovní tlačítka, platební kartou, Apple Pay, Google Pay nebo na splátky přes Home Credit.

U nás nakupujete bezpečně. Jsme certifikovaný internetový obchod a jsme členy Slovenské asociace E-Commerce.

Více informací naleznete v sekci Způsoby platby a Nákup na splátky.